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  “服務無止境，創(chuàng)新無盡頭”，市長途汽車西站為更好的服務旅客工作做細做實，從站務基礎著手，著力提高服務質(zhì)量和服務水平，給廣大旅客營造了一個溫馨、舒適便捷、高效的服務。

車站還專門設立了優(yōu)質(zhì)服務小組，在候車大廳設立了優(yōu)質(zhì)服務咨詢臺，設立了免費茶水，為旅客們送去溫暖。設置了愛心輪椅，愛心小推車和應急藥箱等，主動為旅客排憂解難，幫扶老幼病殘孕等特殊旅客搬運行李，進站上車與旅客“零距離溝通交流”。

在汽車西站的每一個角落，都會有“雷鋒”的影子，為旅客提供一系列的便民服務，受到了廣大旅客的好評，使旅客們感到文明窗口服務的溫馨。

                         客運西站  張林麗

                               2016.3.5